Cobrança abusiva e ameaças por empresa parceira do Banco Pan
Respondida
Goiânia - GO
10/11/2025 às 10:49
ID: 231473213
A empresa Paschoalotto Parceiro da Banco Pan, situada na *****, através de um dos números de contato, como exemplo este *****, está realizando cobranças abusivas, me ofendendo, me ameaçando (tenho prints das conversas) e todo dia entra em contato comigo por números diferentes.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:35
Olá Sabrina, boa tarde!
Agradecemos sua manifestação, pois assim é possível identificar oportunidades em nosso atendimento e solicitar os ajustes necessários para que nosso padrão seja contemplado em todos os canais.
Inicialmente, gostaria de deixar registrado um ******* em nome da Paschoalotto pela situação descrita por você e com certeza lamentamos qualquer tipo de sentimento negativo causado por conta disso.
A sua manifestação e o problema relatado serão registrados e direcionados para tratativa interna para que possamos atuar nas melhorias possíveis a fim de que, o que ocorreu, não ocorra mais com você e outros clientes e que o sentimento negativo possa ser revertido numa oportunidade futura.
Novamente, reiteramos o pedido de desculpas por todo o ocorrido.
Estamos à disposição para lhe atender sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto.