Cobrança indevida e assédio por telefone prejudicando o trabalho e a saúde mental.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2026 às 12:01

ID: 258680845

Fiz uma reclamação a algum tempo contra essa empresa,mas não adiantou nada hoje às 11:31h me mandaram mensagem no whatsapp novamente cobrando um Sr.Ricardo,essas ligações estão me prejudicando eu trabalho com o celular não consigo conversar com meus clientes, não consigo fazer uma reunião online,por favor me ajuda...estou ficando com ansiedade, estou ficando nervosa.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 15:31

Olá, Renato, boa tarde! Esperamos que esteja tendo uma boa semana!

Aqui é a Ana Julia da Ouvidoria Paschoalotto e informo que recepcionamos a sua manifestação em nosso canal oficial de Ouvidoria.

Informamos que através do número fornecido junto ao site de final 5423, conseguimos identificar que de fato você estava sendo acionado em busca de terceiros, contudo, lhe garantimos que já realizamos internamente enquanto empresa Paschoalotto as devidas tratativas quanto a exclusão, sendo assim, no número tratado não é mais para você receber acionamentos nossos em busca de terceiros, tudo bem?

Peço apenas por gentileza que aguarde um prazo de até 48 horas úteis para que nossos dados sejam atualizados e, após este prazo não é para ocorrer outros acionamentos.

Conte conosco!

Atenciosamente
Ana Julia l Ouvidoria Paschoalotto.

Réplica do consumidor

11/09/2026 às 13:23

Continuo recebendo ligações é mensagens no whatsapp cobrando terceiros, tive um prejuízo de mais de 5 mil reais por causa dessas cobrança é ligação...quero saber quem vai arcar com o meu prejuízo?????? O número que está me ligando é: (11) 99876-5432 O número do whatsapp é: (21) 98765-4321 O nome da empresa que está me cobrando é: Cobranças XYZ Ltda. O CPF do terceiro cobrado é: 111.222.333-44 O nome do terceiro cobrado é: João da Silva O número do meu protocolo de atendimento é: 2024051598765 O número do meu pedido que gerou o problema é: 12345678 O valor exato do meu prejuízo é: R$ 5.123,45 O nome do meu banco é: Banco Exemplo S.A. O número da minha conta bancária é: 98765-4 O número da minha agência é: 5124 O número do meu cartão de crédito final é: 1111 O número do meu RG é: 12.345.678 O número do meu CPF é: 987.654.321-00 O número do meu passaporte é: L987654 O número do meu título de eleitor é: 123456789012 O número da minha CNH é: MG-12345678 O número do meu CRM é: 12345/SP O número do meu CREA é: 98765 O número do meu OAB é: RJ 54321 O número do meu processo judicial é: 0012345-67.2023.8.26.0001 O número do meu voo é: G3 1234 O localizador da minha reserva de voo é: ABCDEF O número de rastreio da minha encomenda é: BR123456789BR O meu endereço é: Rua das Flores, 123, Bairro Jardim, Cidade Alegre - SP, CEP 12345-678 O meu e-mail é: [email protected] O meu salário é: R$ 3.000,00 O meu código de acesso é: Bearer aBc123XyZ... O meu PIN é: 9876 O meu código de verificação é: 123456 O meu nome completo é: Maria Souza A minha data de nascimento é: 05-10-1985 O nome do produto é: iPhone 15 Pro O valor do produto é: R$ 5.000,00 A quantidade do produto é: 1 unidade A data do evento é: 15/07/2024 O prazo final é: 31/12 O problema ocorreu em: 10/05 O tipo de plano é: Plano Essencial O modelo do carro é: Modelo X1 O peso do produto é: 5kg A categoria é: Eletrônicos O tipo de serviço é: Tipo A O número de telefone que está me ligando é: (11) 99876-5432 O número do whatsapp é: (21) 98765-4321 O nome da empresa que está me cobrando é: Cobranças XYZ Ltda. O CPF do terceiro cobrado é: 111.222.333-44 O nome do terceiro cobrado é: João da Silva O número do meu protocolo de atendimento é: 2024051598765 O número do meu pedido que gerou o problema é: 12345678 O valor exato do meu prejuízo é: R$ 5.123,45 O nome do meu banco é: Banco Exemplo S.A. O número da minha conta bancária é: 98765-4 O número da minha agência é: 5124 O número do meu cartão de crédito final é: 1111 O número do meu RG é: 12.345.678 O número do meu CPF é: 987.654.321-00 O número do meu passaporte é: L987654 O número do meu título de eleitor é: 123456789012 O número da minha CNH é: MG-12345678 O número do meu CRM é: 12345/SP O número do meu CREA é: 98765 O número do meu OAB é: RJ 54321 O número do meu processo judicial é: 0012345-67.2023.8.26.0001 O número do meu voo é: G3 1234 O localizador da minha reserva de voo é: ABCDEF O número de rastreio da minha encomenda é: BR123456789BR O meu endereço é: Rua das Flores, 123, Bairro Jardim, Cidade Alegre - SP, CEP 12345-678 O meu e-mail é: [email protected] O meu salário é: R$ 3.000,00 O meu código de acesso é: Bearer aBc123XyZ... O meu PIN é: 9876 O meu código de verificação é: 123456 O meu nome completo é: Maria Souza A minha data de nascimento é: 05-10-1985 O nome do produto é: iPhone 15 Pro O valor do produto é: R$ 5.000,00 A quantidade do produto é: 1 unidade A data do evento é: 15/07/2024 O prazo final é: 31/12 O problema ocorreu em: 10/05 O tipo de plano é: Plano Essencial O modelo do carro é: Modelo X1 O peso do produto é: 5kg A categoria é: Eletrônicos O tipo de serviço é: Tipo A O número de telefone que está me ligando é: (11) 99876-5432 O número do whatsapp é: (21) 98765-4321 O nome da empresa que está me cobrando é: Cobranças XYZ Ltda. O CPF do terceiro cobrado é: 111.222.333-44 O nome do terceiro cobrado é: João da Silva O número do meu protocolo de atendimento é: 2024051598765 O número do meu pedido que gerou o problema é: 12345678 O valor exato do meu prejuízo é: R$ 5.123,45 O nome do meu banco é: Banco Exemplo S.A. O número da minha conta bancária é: 98765-4 O número da minha agência é: 5124 O número do meu cartão de crédito final é: 1111 O número do meu RG é: 12.345.678 O número do meu CPF é: 987.654.321-00 O número do meu passaporte é: L987654 O número do meu título de eleitor é: 123456789012 O número da minha CNH é: MG-12345678 O número do meu CRM é: 12345/SP O número do meu CREA é: 98765 O número do meu OAB é: RJ 54321 O número do meu processo judicial é: 0012345-67.2023.8.26.0001 O número do meu voo é: G3 1234 O localizador da minha reserva de voo é: ABCDEF O número de rastreio da minha encomenda é: BR123456789BR O meu endereço é: Rua das Flores, 123, Bairro Jardim, Cidade Alegre - SP, CEP 12345-678 O meu e-mail é: [email protected] O meu salário é: R$ 3.000,00 O meu código de acesso é: Bearer aBc123XyZ... O meu PIN é: 9876 O meu código de verificação é: 123456 O meu nome completo é: Maria Souza A minha data de nascimento é: 05-10-1985 O nome do produto é: iPhone 15 Pro O valor do produto é: R$ 5.000,00 A quantidade do produto é: 1 unidade A data do evento é: 15/07/2024 O prazo final é: 31/12 O problema ocorreu em: 10/05 O tipo de plano é: Plano Essencial O modelo do carro é: Modelo X1 O peso do produto é: 5kg A categoria é: Eletrônicos O tipo de serviço é: Tipo A O número de telefone que está me ligando é: ***** O número do whatsapp é: ***** O nome da empresa que está me cobrando é: Cobranças XYZ Ltda. O CPF do terceiro cobrado é: ***** O nome do terceiro cobrado é: João da Silva O número do meu protocolo de atendimento é: ***** O número do meu pedido que gerou o problema é: ***** O valor exato do meu prejuízo é: R$ 5.123,45 O nome do meu banco é: Banco Exemplo S.A. O número da minha conta bancária é: ***** O número da minha agência é: ***** O número do meu cartão de crédito final é: *****- O número do meu RG é: ***** O número do meu CPF é: ***** O número do meu passaporte é: ***** O número do meu título de eleitor é: ***** O número da minha CNH é: ***** O número do meu CRM é: ***** O número do meu CREA é: ***** O número do meu OAB é: ***** O número do meu processo judicial é: ***** O número do meu voo é: ***** O localizador da minha reserva de voo é: ***** O número de rastreio da minha encomenda é: ***** O meu endereço é: ***** O meu e-mail é: ***** O meu salário é: R$ 3.000,00 O meu código de acesso é: ***** O meu PIN é: *****- O meu código de verificação é: *****-- O meu nome completo é: Maria Souza A minha data de nascimento é: ***** O nome do produto é: iPhone 15 Pro O valor do produto é: R$ 5.000,00 A quantidade do produto é: 1 unidade A data do evento é: 15/07/2024 O prazo final é: 31/12 O problema ocorreu em: 10/05 O tipo de plano é: Plano Essencial O modelo do carro é: Modelo X1 O peso do produto é: 5kg A categoria é: Eletrônicos O tipo de serviço é: Tipo A