Cobranças abusivas e ininterruptas pela Pascoaloto

Olá, Alberto,
Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela frustração relatada, pois sabemos o quanto essa situação pode ser desconfortável. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, e sua manifestação é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais.

As informações relacionadas ao seu contrato junto à BV CARTÕES, já foram encaminhadas e esclarecidas por meio do seu e-mail.

Pensando em apoiá-lo neste momento, realizaremos, de forma excepcional, a inibição temporária dos acionamentos. No entanto, queremos ser transparentes ao informar que não possuímos autonomia para a interrupção definitiva dos contatos, podendo ocorrer novas tentativas futuramente.

Quando os contatos forem retomados, sua colaboração será muito importante. Ao menos um atendimento efetivo por dia, com a confirmação de dados, nos permite registrar corretamente as informações em sistema e evita novas ligações no mesmo período.

Agradecemos sinceramente pelo seu contato com a nossa Ouvidoria e pela confiança em nos permitir cuidar do seu caso.

Conte conosco sempre que precisar estamos aqui para ajudar você!

Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto