CONFIRMAÇÃO DE TELEFONE

Olá, Iolanda!

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Em relação ao contrato que atualmente se encontra em nossa assessoria, gostaríamos de esclarecer que a Paschoalotto não é uma empresa que adquire dívidas de terceiros. Atuamos mediante contratação por bancos e instituições financeiras no processo de recuperação de crédito, de acordo com as diretrizes e solicitações definidas por cada credor.

Dessa forma, trabalhamos exclusivamente com débitos ativos, com o objetivo de auxiliar os clientes na regularização de suas pendências financeiras.

Por esse motivo, não temos acesso às informações bancárias completas dos clientes, apenas aos dados relacionados ao débito em cobrança e às opções de negociação disponibilizadas pelo credor. Assim, os valores, juros, condições e opções de parcelamento são definidos exclusivamente pela instituição credora, não pela nossa assessoria.

Informamos ainda que as ações de cobrança podem ser realizadas por diversos canais de contato, tais como WhatsApp, ligações telefônicas, e-mail e SMS.

Especificamente sobre o número (14) 3201-5659, esclarecemos que ele está vinculado ao setor responsável pelos contratos do Santander, motivo pelo qual os contatos relacionados ao seu contrato podem ocorrer por meio desse telefone.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto