Enganada pela empresa Roberta Nascimento Advogados Associados

Olá, Monique! Tudo bem?

Esperamos que esteja tendo uma boa semana!

Tentamos realizar contato via telefone de final ******* registrado em seu cadastro do Reclame Aqui para lhe orientar sobre nosso posicionamento e tratativas, mas infelizmente não tivemos sucesso. Finalizamos o processo de análise de sua manifestação e estamos aqui para lhe dar um posicionamento.

Agradecemos a sua sinalização, ela nos auxilia a identificar erros internos e prosseguir com as devidas soluções.

Por isso, analisamos a sua reclamação e identificamos que o boleto pago não foi emitido por nossa assessoria, portanto os valores não estão sobre nossa responsabilidade. Contudo, gostaríamos de mais algumas informações sobre o ocorrido, se possível, pedimos gentilmente que nos encaminhe o boleto que recebeu e o b.o que registrou conforme orientado pela nossa central de negociação.

Caso prefira contato via telefone para esclarecer as informações acima, basta posicionar o e-mail que nossa Ouvidoria encaminhou informando o seu número de telefone e melhor horário para contato.

As informações solicitadas também podem ser encaminhadas através do formulário https://*******

Nossa missão é proporcionar não apenas um serviço de alta qualidade, mas também mantermos a centralidade no cliente proporcionando uma boa experiência para todos(a).

Aguardamos seu retorno e permanecemos a sua inteira disposição.

Dado a finalização da análise de seu caso e posicionamento, encerramos esta ocorrência no dia de hoje.

Atenciosamente.
Alessandra l Ouvidoria Paschoalotto.