Essa empresa gerou boleto com meu CPF

Olá, Jessiane, boa tarde! Esperamos que esteja tendo uma boa semana!

Aqui é a Ana Julia da Ouvidoria Paschoalotto e informo que recepcionamos a sua manifestação em nosso canal oficial de Ouvidoria, tentamos realizar um contato via telefone registrado em seu cadastro do Reclame Aqui para lhe orientar sobre nosso posicionamento e tratativas, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Finalizamos o processo de análise de sua manifestação e estamos aqui para lhe dar um posicionamento.

Obrigada por compartilhar suas preocupações e insatisfações conosco. Valorizamos profundamente seu feedback pois ele nos ajuda a identificar as oportunidades de melhoria em nossos serviços.

Conforme detalhamos em seu e-mail, realizamos análises afins de identificar sobre o contexto e informamos que o DDA é uma modalidade de pagamento, deixamos claro que o débito só é realizado caso de fato autorize. Como está habilitada esta função, todos os boletos gerados estarão em seu aplicativo, contudo, o pagamento deve ser autorizado. Fique tranquila que nenhum pagamento será realizado sem sua confirmação.

Caso queira que seja realizado a desativação desta modalidade de pagamento, será necessário que contate o seu banco e solicite a possibilidade de desativação do DDA em seu CPF.

Informamos que a Paschoalotto é uma empresa terceirizada que presta serviços de recuperação de crédito às instituições financeiras. Deste modo, como contratada pelo credor, as ações de cobranças são realizadas conforme a disponibilização do contrato.

Nossa missão é proporcionar não apenas um serviço de alta qualidade, mas também mantermos a centralidade no cliente proporcionando uma boa experiência para todos(a).

Desta forma, lhe asseguramos que as medidas necessárias para correção e tratativa de sua ocorrência foram realizadas e permanecemos a sua inteira disposição caso tenha qualquer dúvida ou novas solicitações.

Conte conosco!

Atenciosamente
Ana Julia l Ouvidoria Paschoalotto.