Ligações insistentes

Boa tarde Rita, tudo bem com a senhora?
Desejamos que se encontre bem.

Aqui é o João Pedro da Ouvidoria Paschoalotto e informo que recepcionamos a sua manifestação em nosso canal oficial de Ouvidoria, tentamos realizar um contato via telefone de final ******* registrado em seu cadastro do Reclame Aqui para lhe orientar sobre nosso posicionamento e tratativas, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Em análise a sua manifestação identificamos que relata acionamentos sobre um débito que desconhece.

Pesquisando seus dados em nosso sistema, não identificamos contratos referente ao credor mencionado vinculados a eles aqui conosco, e, também não identificamos acionamentos via telefone de final ******* por nós aqui da Paschoalotto.

Caso após nosso posicionamento, recepcione algum acionamento via telefone, SMS ou e-mail, pedimos que por gentileza nos acione no posicionamento que lhe encaminhamos via e-mail registrado no Reclame Aqui.

Pedimos perdão por qualquer transtorno ocasionado, estamos aqui para o que precisar!

Atenciosamente,

João Pedro l Ouvidoria Paschoalotto.
*******

Boa tarde, João.

Acabei de responder seu e-mail e nele coloquei uma das ligações que recebo em anexo.
Meu celular grava todas as ligações!

Aguardo retorno!

Bom dia Rita! A senhora está bem?
Desejamos que esteja.

Aqui é o João Pedro da Ouvidoria Paschoalotto e informo que recepcionamos a sua replica em nosso canal oficial de Ouvidoria.

Pedimos perdão em nossa morosidade no retorno, informo que conforme evidência encaminhada pela senhora, inibimos preventivamente os telefones de final ******* e ******* em nosso sistema, pedimos apenas que por gentileza aguarde um prazo máximo de até 24 horas úteis para que nosso sistema seja atualizado.

Após o prazo em questão, caso seja acionada novamente e na ligação se identifiquem como Paschoalotto, pedimos que por gentileza nos sinalize.

Estamos aqui para o que precisar!

Atenciosamente,

João Pedro l Ouvidoria Paschoalotto.
*******

Boa tarde, João.

Respondi seu e-mail e solicitei a inclusão de outro número também!
Obrigada.

Bom dia Rita, como a senhora se encontra?

Identificamos acionamentos ao telefone informado! Desta maneira inibimos ele em nosso sistema para que assim, a senhora não seja acionada a procura de terceiros.

Pedimos apenas que aguarde um prazo máximo de até 24 horas úteis para que as atualizações sejam gravadas em sistema.

Permanecemos ao seu dispor.

É de extrema importância que a senhora avalie o meu atendimento junto ao site do Reclame Aqui após as tratativas, conto com sua nota e feedback para que possamos analisar e melhorar nossos processos internos!


Atenciosamente,

João Pedro l Ouvidoria Paschoalotto.
*******