Recebimento de cobranças indevidas sobre contrato, causando constrangimento familiar.
Respondida
Curitiba - PR
07/05/2026 às 14:57
ID: 248001199
Pessoas da minha família tem recebido mensagens de cobrança sobre o meu contrato. E tem causado bastante constrangimento. Já estou passando por um momento difícil e ainda preciso passar por mais esse constrangimento.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:56
Olá, bom dia, Sr. Marcos. Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisarmos sua manifestação com a devida atenção e cuidado.
Identificamos que havia direcionamentos à nossa empresa. Informamos que os mesmos já foram devidamente retirados, e as respectivas cobranças foram cessadas.
Em relação à atualização cadastral, esta foi realizada com sucesso, permanecendo apenas o número final 542 como contato efetivo. Ressaltamos que nosso sistema encontra-se em processo de atualização, com previsão de conclusão em até 48 horas úteis.
Lamentamos sinceramente quaisquer transtornos ocasionados e permanecemos à sua disposição para eventuais esclarecimentos ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto.