Recebimento de ligações excessivas e indesejadas, mesmo após solicitações de remoção e denúncias.
Resolvido
Cotia - SP
23/06/2026 às 15:30
ID: 252159009
Todo santo dia essa empresa me liga mais de 10 vezes, por mais que eu atenda e digo que não sou eu quem eles estão procurando, no outro dia estão lá novamente as ligações. Tenho denunciado todos os números como SPAM mas nunca para. Adicionei meu numero no não me ligue do Procon SP e tenho denunciado lá também mas ainda sem sucesso.
Por favor removam meu numero, não tenho nada com vocês e não conheço nenhum Ed.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:33
Olá, Paul!
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela frustração que essa situação possa ter causado e agradecemos o feedback compartilhado, que é essencial para o aprimoramento contínuo dos processos e para a melhor compreensão do ocorrido.
Após realização das análises devidas, conforme solicitado, o número de telefone com final ***** que se encontrava vinculado a contrato de terceiros, foi excluído.
Informamos que o sistema pode levar até 72 horas úteis para reconhecer as alterações e concluir a regularização de forma integral.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para acompanhar o caso até que tudo esteja completamente resolvido.
Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:51
Foi rápido, em um dia parei de receber as ligações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10