Recebimento excessivo de ligações para confirmação de dados
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/06/2026 às 14:54
ID: 251854351
Eu não aguento mais receber ligação dessa empresa pedindo para confirmar meus dados. São diversas ligações por dia, me perturbando e me atrapalhado no trabalho.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:37
Olá, Ana! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisarmos sua manifestação com atenção e cuidado.
Identificamos seu contrato direcionado à nossa assessoria para recuperação de crédito e esclarecemos que, por sermos terceirizados, não temos autonomia para cessar a cobrança de forma definitiva, pois detemos de obrigação contratual e a paralisação definitiva dos contatos ocorre somente mediante a confirmação ou solicitação expressa do credor.
Diante a situação causada, iremos inibir dentro de 48h úteis (período de atualização do sistema) os acionamentos temporariamente para que a Sr. consiga se reorganizar e ter um fôlego das ligações, no entanto, após esse período, os contatos poderão ser retomados a qualquer momento, visto que não temos alçada para inibição definitiva.
Sentimos muito por toda situação, e permanecemos a sua disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria Paschoalotto.