TORTURA !!!!!!!
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/03/2021 às 11:52
ID: 120494873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo mais de 30 ligações por dia dessa empresa que diz ser representante do Santander.
Entrei em contato com a ouvidoria e os mesmos prometeram retirar o meu número de telefone do banco de dados para encerrar com as ligações.
Desde o ano passado essas ligações não param. Acabei de começar em um novo emprego onde já fui chamado no RH por estar atendendo ligações o tempo todo.
É ridículo essa empresa, fazem tortura com a gente, não respeitam as pessoas, e a ouvidoria não presta para [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.
Lixo, lixo, lixo
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 15:06
Lamentamos a situação relatada, pois nosso propósito é proporcionar experiências positivas aos nossos clientes.
Nossa área de Ouvidoria, é o canal oficial e institucional responsável pelo atendimento e tratativa das demandas de reclamações, sugestões, elogios, denúncias ou informações. Desta forma lhe encaminhamos um e-mail com maiores informações referente a solução de sua insatisfação.
Caso tenha quaisquer dúvidas ou novos apontamentos para o registro de sua manifestação é imprescindível que o contato seja realizado diretamente através de nosso meio de comunicação, e-mail: *******, a demanda será prontamente atendida para as devidas análises e tratativas, resguardando e respeitando ainda o sigilo e confidencialidade das informações.
Nosso atendimento é pautado na qualidade, transparência e ética, visando gerar melhorias em nossos processos. Atuamos há 14 anos em nossa Ouvidoria, de forma legalista, ética e imparcial, sendo reconhecida no mercado, por 4 vezes, entre as 10 Melhores Ouvidorias do País. Reconhecimento este que comprova o trabalho de respeito junto a todos nossos clientes.
O seu posicionamento é importante para nós. Estamos à disposição na Ouvidoria para atendê-lo de forma ágil e direta.
Qualquer dúvida estou à disposição!