Reembolso
Respondida
Cascavel - PR
12/08/2024 às 09:54
ID: 194904691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se nega a dar o reembolso da passagem, sendo que acaba de cair um avião da empresa deles, onde morreram 62 duas pessoas, onde o voo saiu da minha cidade, e 80% dos passageiros eram daqui! Não me sinto segura para viajar com uma empresa dessa. Sem contar que o atendimento dos colaboradores são péssimos, mal educados e não estão dispostos a ajudar. Paguei quase ******* reais na passagem e querem devolver ******* reais. Isso é um absurdo!!
Então deixo aqui a minha experiência com essa empresa.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 13:41
Olá Fernanda,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, e informamos que a sua insatisfação já é de conhecimento do setor responsável objetivando melhorias.
Críticas, elogios e sugestões contribuem para que possamos sempre aprimorar nosso atendimento para melhor atender nossos clientes.
Atenciosamente,