VOEPASS Linhas Aéreas

Reclamar dessa empresa

Monte Alto - SP

12/08/2024 às 15:34

ID: 195035143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste manifestar minha preocupação e solicitar a gentileza de reconsiderar a política de remarcação de passagens no contexto das circunstâncias atuais. Tenho passagens agendadas para o dia 29 de agosto deste ano, são 03 passageiros e meus dois filhos saindo de RB a SP, operadas pela parceira Voe Pass, e gostaria de solicitar a remarcação para viajar exclusivamente pela LATAM, sem custos ou multas.
Recentemente, a tragédia envolvendo a Voe Pass tem gerado grande apreensão entre os passageiros e, particularmente, estou me sentindo desconfortável com a situação. O histórico recente da companhia e o evento lamentável demonstram uma série de preocupações quanto à segurança e à qualidade dos serviços prestados.
Entendo que as políticas da LATAM e suas parcerias podem ter regras específicas para alterações e cancelamentos, porém, considerando a seriedade dos acontecimentos e o impacto direto na segurança dos passageiros, peço a compreensão e flexibilidade de sua parte para isentar-me de custos adicionais na remarcação das passagens.
Reitero que minha solicitação visa garantir minha segurança e tranquilidade durante a viagem, e estou aberto(a) a quaisquer opções alternativas que possam ser oferecidas para acomodar essa mudança.
Agradeço antecipadamente pela atenção e compreensão, e aguardo uma resposta favorável a esta solicitação.
Atenciosamente,