Tentativa de troca
Resolvido
Laranjal Paulista - SP
05/03/2025 às 11:36
ID: 211355185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a troca de dois tênis, porém está impossível qualquer contato com a loja. Whatsapp não é válido e o atendimento pelo site nunca carrega.
Desejo efetuar a troca do meu produto!
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Resposta da empresa
08/03/2025 às 19:44
Olá, Aline!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. Assim que recebemos seu contato, abrimos o chamado para gerar o ******* necessário para a troca e, assim que foi disponibilizado, enviamos prontamente para você. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento rápido e eficiente, e lamentamos não ter atendido suas expectativas dessa vez.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para ajudar no que for preciso com sua troca. Agradecemos sua compreensão e esperamos resolver tudo da melhor forma possível!
Atenciosamente, Beatryz.
Atendimento Passarela
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 09:00
Fui atendida pelo whatsapp. Foi solucionado as trocas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7