Passe Fácil

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

18/03/2026 às 14:19

ID: 243640733

Prezados(as), boa tarde!
É com total insatisfação que venho realiza uma reclamação de dois funcionários do Passe Fácil, a recepcionista e o um rapaz que trabalha na parte do balcão de atendimento. Ontem dia 17-03-2026 às 13:45 da tarde, fui levar minha sogra para dar entrada na carteirinha de Sênior para o idoso. Cheguei toda calma, sorridente, dando boa tarde, e a recepcionista totalmente semblante fechado, encolhida, como se com a minha presença, estivesse insatisfeita ou incomodada. Ela respondendo com frieza e seca, me deu as informações de procedimento. Então eu fui preencher as informações e tirava algumas dúvidas relacionada aos preenchimentos, ela no exato momento me cortou a fala, e me direcionou ao balcão lá dentro. No canto da entrada havia um senhor atendente, fiz o mesmo procedimento dei boa tarde, e ele todo seco, disse para eu senta na cadeira, porém eu estava preenchendo as informações do documento e comecei a me incomoda com as mesmas atitudes da recepcionista. Então questionei se todos eram assim daquele jeito com postura de insatisfação, e ele respondeu que a recepcionista estava ocupada, mas claramente ela estava desocupada no momento que eu cheguei porque não havia ninguém. Ele foi até ela cochichar de mim totalmente antiético, mal educados, insatisfeitos. Observação que havia uma placa de tratamento indevido em relação a eles para não tratarem eles com desacato, sendo que eles mesmos tratam a gente com anti profissionalismo. Fica a dica para serem gentis e educados, ninguém está ali pedindo favor a ele não.