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Reclamações

Impossibilidade de uso do app e recusa de estorno após solicitação de serviço

Simplesmente inútil tentar falar com eles, fiz uma solicitação de um serviço e eles me respondiam no inicio, depois trancaram...

Não resolvidoHá 2 meses
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Recusa de estorno de recarga e descaso no atendimento após solicitação dentro do prazo

Fiz recarga dia 23/03, e entrei em contato 24/03 para solicitar estorno, tendo em vista que estava dentro do prazo estipulado...

Não resolvidoHá 4 meses
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Mau Atendimento por Funcionários do Passe Fácil ao Tentar Solicitar Carteirinha de Idoso

Prezados(as), boa tarde!É com total insatisfação que venho realiza uma reclamação de dois funcionários do Passe Fácil, a...

Não resolvidoHá 5 meses
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Solicitação de reembolso do saldo do cartão Passe Fácil devido à mudança no sistema de transporte metropolitano.

Bom diaNão sou mais usuária do cartão Passe Fácil, já realizei a solicitação de cancelamento do benefício do VT na empr...

Não resolvidoHá 6 meses
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Solicitei estorno de recarga não utilizada em 2025, atendimento via WhatsApp interrompido e estorno não realizado.

Ano de 2025 fiz uma recarga e pedi o estorno por na minha cidade não funcionar, fui atendida no whatsapp mais após as informa...

ResolvidoHá 7 meses
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