Recusa de estorno de recarga e descaso no atendimento após solicitação dentro do prazo

Não resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 12:16
ID: 245899767
Fiz recarga dia 23/03, e entrei em contato 24/03 para solicitar estorno, tendo em vista que estava dentro do prazo estipulado pelo código de defesa do consumidor e pelas normas dele. Me informaram que eu não teria direito. Retornei o contato com um print das normas deles mesmos informando a elegibilidade ao reembolso. Pediram dados, e nunca mais retornaram, nem fizeram o reembolso. Aguardo retorno antes de entrar com recurso legal.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 13:24
Sem retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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