O que aconteceu
Fiz uma compra de uma apostila para o concurso do IFAP, e a PasseiApostilas
so me enviou a nota fiscal, mais nao enviou aapostila que adequiri, ele s nem me respondem pelo chat
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4Interações da reclamação
PASSEI APOSTILAS respondeu
13/10/2026 às 23:24
Olá, Ismael. Obrigado pelo contato.
Sua apostila já foi entregue e consta baixada por você. O pedido do IFAP, cargo Técnico de Laboratório área Alimentos, foi pago no
dia 12/10 às 20h10, o material ficou disponível às 22h05 do mesmo dia e o download do arquivo completo foi registrado às 22h36.
Esse material é produzido sob demanda para o seu cargo, e foi isso que o e-mail de confirmação da compra informou no momento do pagamento: a compra confirmada e o material em produção. Assim que ficou pronto, enviamos o segundo e-mail com o acesso liberado, menos de duas horas depois da compra.
Vale conferir se os dois e-mails caíram na caixa de promoções ou no spam, porque eles foram para o endereço cadastrado na compra,
que é diferente do endereço informado aqui.
Se precisar do link de download novamente ou de qualquer orientação sobre o material, chame no nosso atendimento 24h no WhatsApp (47 99604-1827) que reenviamos na hora. Inclusive eu mesma enviei áudio a você ontem. Prezamos muito pela sua satisfação.
Bons estudos e sucesso na sua prova.