Não recebi minha compra online e a loja não me atende para cancelar

"Olá, Sandra, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em te dar um retorno por escrito e por toda a preocupação com a entrega do seu pacote.

Queremos esclarecer que nós não realizamos atendimento por ligação de voz ou vídeo no WhatsApp, apenas por mensagens de texto. Por isso as chamadas acabam não sendo completadas, e lamentamos se isso deu a impressão de que estávamos recusando o contato com você.

Queremos resolver a sua situação o mais rápido possível, seja para verificar o atraso dos Correios com prioridade ou seguir com o cancelamento que você solicitou.

Para que eu possa analisar o seu caso agora mesmo, você poderia me informar o número do seu pedido?

Estarei acompanhando o seu atendimento por aqui e vou te dar um posicionamento assim que consultar o sistema."

Vanessa Santos

Administrativo

Pedido *****

Rastreamento *****

Sandra,

Não consegui localizar o seu pedido no nosso sistema, mesmo buscando pelo número da compra e pelo código de rastreio dos Correios. Você poderia me confirmar em qual site a compra foi feita?

Pergunto isso porque o nosso site oficial é o www.lojaspatricinha.com.br. Assim que me enviar, te ajudo a verificar!"

Pedido *****

Rastreamento *****