Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de compra pela Patrus.
Respondida
Valente - BA
22/07/2026 às 09:18
ID: 254531351
Fiz uma compra que foi dado a responsabilidade de entrega à patrus, tem 9 dias e não muda nada no código de rastreio, não sabemos onde está, e qual situação da carga, sendo que o prazo de entrega é de 9 dias
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:04
Olá, Guilherme!
Espero que você esteja bem.
Tentamos entrar em contato com você, mas não obtivemos sucesso. Gostaríamos de informar que as tratativas necessárias foram realizadas e sua entrega foi concluída com êxito.
Assim que recebemos sua reclamação, nos empenhamos em encontrar a melhor solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou experiência negativa que você possa ter vivenciado.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou atender a outras necessidades.
Atenciosamente,
Patrus Transportes