Loccitane Brasil: Entrega não realizada e informação de recebimento por porteiro inexistente
Resolvido
Salvador - BA
11/07/2026 às 09:19
ID: 253643817
Comprei produtos da Loccitane Brasil e desde a compra venho acompanhando a entrega no site da Patrus.Ontem eles informaram que a entrega foi feita a noite no meu condomínio e recebida por um porteiro que nem trabalha.mais aqui.Eu preciso da minha mercadoria.*****, *****.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:51
Olá, Josiane!
Espero que você esteja bem.
Conforme conversamos por telefone, informamos que as tratativas necessárias foram realizadas e sua entrega foi concluída com êxito.
Assim que recebemos sua reclamação, dedicamos nossos esforços para encontrar a melhor solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou experiência negativa que você possa ter vivenciado.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Patrus Transportes
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 20:08
Funcionária comprometida em resolver o problema. A mercadoria chegou e está tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10