Não consigo rastrear minha compra
Resolvido
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 16:57
ID: 254959619
Não consigo rastrear a compra feita pelo site da Centauro. Foi gerado um código de rastreio EP007892568BR porém o site apresente o seguinte erro: Server Error in '/Tracking' Application. Exijo um rastreio preciso, pois fiz um grande investimento e necessito acompanhar.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:20
Olá, Érico!
Espero que você esteja bem,
Conforme conversamos por telefone, informamos que as tratativas necessárias foram realizadas e sua entrega foi concluída com êxito.
Assim que recebemos sua reclamação, dedicamos nossos esforços para encontrar a melhor solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou experiência negativa que você possa ter vivenciado.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Patrus Transportes
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:24
Atendente muito atenciosa, entrou em contato comigo me atualizando cada etapa do rastreio da minha encomenda, inclusive solicitando prioridade em minha entrega, onde foi realizada bem antes do previsto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10