Produto dado como entregue mas não recebido pelo cliente.

Question

Gostaria de contestar urgentemente a entrega do meu produto no meu CPF. Entrei no acompanhamento de rastreio de encomenda e minha encomenda foi dada como entregue e recebida por *****. Notei que é comum esse tipo de coisa acontecer com essa transportadora já que aqui no reclame aqui você encontra outros casos da mesma natureza.

Entrei em contato com a empresa responsável e espero que entreguem meu produto até a data limite de amanhã, já que não conheço nenhum ***** e não houve nenhum tipo de tentativa de contato comigo, eu estava em casa o dia todo e sequer tocou o interfone.

É um absurdo que continue acontecendo esse erro através da transportadora e que continuem fazendo o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] sem resolução desse tipo de situação. Gostaria do meu produto e não de extorno. Estou em tratativa com o fornecedor responsável e espero que seja resolvido. Aguardo retorno urgente.

Accepted Answer

Olá, Paula!
Espero que você esteja bem.

Conforme conversamos por e-mail, informamos que o seu pedido da Adidas foi devolvido ao CD responsável. Para dar continuidade à tratativa da sua solicitação, pedimos que entre em contato diretamente com a empresa onde realizou a compra.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Patrus Transportes

Produto dado como entregue mas não recebido pelo cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor