Produto não recebido, mas consta como entregue pela transportadora Patrus.
Resolvido
Paracatu - MG
22/07/2026 às 13:17
ID: 254561147
Comprei um produto e a Patrus notificou que eu recebi o produto, porém não recebi nenhuma encomenda e nem meus vizinhos, não consigo conversar pelo site e não atende telefone
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:39
Olá, Priscilla!
Espero que você esteja bem.
Tentamos entrar em contato com você, mas não obtivemos sucesso. Gostaríamos de informar que as tratativas necessárias foram realizadas e sua entrega foi concluída com êxito.
Assim que recebemos sua reclamação, nos empenhamos em encontrar a melhor solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou experiência negativa que você possa ter vivenciado.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou atender a outras necessidades.
Atenciosamente,
Patrus Transportes
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 00:53
Tive dificuldade para conversar, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9