Resolvido

Entrega de pneu errado impede realização de viagem programada

Pax Pneus

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um jogo de 4 pneus general tire grabber para uma viagem longa que estava programando há mtos dias.

Quando os pneus chegaram, 3 estavam corretos e 1 deles estava errado. Era raio e modelo de pneu que eu havia comprado agora a viagem está parada e todos esperando porque alguém errou na entrega, levando 1 pneu errado.

Enquanto eles não enviarem o pneu correto não podemos viajar! Um absurdo..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pax Pneus respondeu

    14/01/2026 às 16:06

    Olá, Alex!

    Primeiramente, gostaríamos mais uma vez de nos desculpar por esse imprevisto. Lamentamos que isso tenha ocorrido, pois não condiz com o padrão da Pax Pneus.

    Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido de maneira rápida e, assim que tomamos conhecimento do problema, disponibilizamos um veículo dedicado para o envio do pneu correto ao senhor.

    Esperamos que tenha dado tudo certo. Permanecemos à disposição para colaborar da melhor forma possível e esclarecer quaisquer dúvidas, sempre com o objetivo de evitar que situações como essa se repitam.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe Pax Pneus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Deu tudo certo eles resolveram no final. Obrigado