O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Paybrokers respondeu
08/01/2025 às 05:57
Bom dia Alvaro, esperamos que você esteja bem!
Informamos que a empresa em questão não é parte do grupo Paybrokers. Nossos pagamentos são processador por Paybrokers IP, autorizada pelo BACEN e não usamos intermediários.
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome e imagem da nossa empresa, e tomaremos as medidas cabíveis.
Em casos como este, você pode solicitar um pedido através do Mecanismo Especial de Devolução.
Havendo dúvidas, contate o atendimento de seu banco.
Atenciosamente,
Giovana,
Suporte PayBrokers.
Consumidor respondeu
08/01/2025 às 13:49
Eu preciso de um posicionamento da empresa de vocês, tanto como das demais que cadastraram uma auposta empresa que simplesmente sumiu com os valores dos seus associados. Para fazer uma conta em qualquer instituição rinaceira faz-se necessário documentos, endereco, nome do Ceo... O Banco Central tem que tomar uma atitude pq nao só vcs como as demais estao envolvidas nao só nesse embrólio como em outros semelhantes. Basta dar um Google.
Já se sabe que é uma empresa brasileira e que foi prejudicou milhares de pessoas. EU sou influenciador digital já pedi pra muitos amigos fazerem vídeos e a gente vai começar a citar nomes de empresa e meu corpo Jurídico também já está aguardando com a petição inicial e todasas provas e printes, aufios, mensagems de whatsapppostos colocando todos vocês no bojo do processo com responsabilidade solidária. AÍ o Magistrado vai dizer quem vai pagar ou se vai ratear pra pagarem os valores devidos. Então essa resposta ela não é cabível porque vocês sabem que vocês têm responsabilidade, ou seja, ou mandem os dados da empresa, pois o Juiz tem o poder de exigir a quebra de sigilo bancário, mas o que não pode é deixar as pessoas no prejuízo.Já processei emissoras de televisão e colunistas e ganhei. Não vou deixar esse caso em pune... Estamos no ano da JUSTIÇA e quem faz coisas erradas arcará com as lei do homem e a lei do retorno. AXÉ
Paybrokers respondeu
08/01/2025 às 14:59
Prezado Alvaro Bartolomeu,
Informamos que a Paybrokers é uma facilitadora de pagamentos via PIX e não é destinatário final das transações. A transação indicada não foi realizada em nossa plataforma. Trata-se de empresa que visa se passar pela Paybrokers, usando de seu nome e aproveitando-se de sua credibilidade, para receber valores de terceiros. Recomendamos buscar as autoridades competentes, para denunciar o fato. A Paybrokers não atua no mercado de investimentos. Lamentamos pelo ocorrido e colocamo-nos à disposição das autoridades, para eventuais esclarecimentos.”
Fico à disposição.
Atenciosamente;
Caio,
Suporte Paybrokers
Consumidor respondeu
08/01/2025 às 15:13
vocês estão novamente replicando uma resposta padrão, ou seja, nos vemos no tribunal.
Ass: Álvaro Bartolomeu.
Paybrokers respondeu
09/01/2025 às 08:12
Prezado Álvaro,
Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que já tomamos as medidas judiciais cabíveis contra a empresa em questão.
Reiteramos nossa orientação para que você também entre em contato com as autoridades competentes e registre uma denúncia formal sobre o caso.
Nos colocamos à disposição das autoridades, para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Octávio
Equipe PayBrokers.
Consumidor respondeu
28/01/2025 às 03:01
replicaram a reaposta e ainda não resolveram, tomarei medidas jurídicas.