O que aconteceu
Solicitei um saque via PokerStars no dia 21/10/2026, código da transação *****, para minha chave PIX cadastrada. A PokerStars confirmou que os fundos foram enviados para a Pay4Fun no mesmo dia.
Entrei em contato com a Pay4Fun e me responderam informando que a situação seria resolvida até o dia 29/10/2026. Hoje já passou essa data e até o momento não recebi o valor nem qualquer atualização sobre o status da transação.
Já forneci meus dados pessoais conforme solicitado e tenho protocolo de atendimento *****, além do ID da transação *****.
Peço urgência na resolução: quero que o valor seja efetivamente creditado na minha conta ou que me expliquem claramente o que está acontecendo com o meu dinheiro.