O que aconteceu
Comprei na loja Casa do Celular Interlagos, (Shopping Interlagos) um Realme C71. O vendedor me informou que a tela era AMOLED, mas o aparelho possui tela IPS LCD, conforme ficha técnica. Isso Caracteriza propaganda enganosa art. 37 CDC.
Solicitei a devolução em 24h. A loja ofereceu troca por Infinix Hot 60 Pro mediante pagamento de R$ 400,00 de diferença, o que recusei. Solicitei então estorno total, A loja se recusou, alegando que por ser financiamento PayJoy a devolução teria que ser pelo app e que não devolvem dinheiro, o que é falso. A venda foi financiada com R$ 400 de entrada + 18 parcelas quinzenais de R$ 167,77 (Total R$ 3.419,86).
Exijo conforme art. 35 do CDC: rescisão do contrato com restituição imediata da entrada de R$ 400,00 e cancelamento integral do financiamento PayJoy ID: ***** sem ônus para mim.
Ou a troca do aparelho sem eu precisar dar a diferença do valor de 400 reais, e eu continuo o contrato.