Negaram prorrogação de pagamento do meu celular
---Negativa de prorrogação - protocolo *****Sou cliente PayJoy. Sempre paguei antecipado, nunca atrasei.Pedi liberação do meu celular até dia 16 para ...
Não respondida
Ler reclamação completa
PAYJOY é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 2.757
- Reclamações respondidas
- 91,1%
- Aguardando resposta
- 240
- Reclamações resolvidas
- 93,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,1%
- Reclamações avaliadas
- 1.086
- Nota média do consumidor
- 8,13
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da PAYJOY nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram PAYJOY, também acessaram
O que dizem sobre PAYJOY
Reclamações
Não consigo contato para efetuar pagamento e a empresa me cobra rápido
Bom dia,Gostaria de relatar que estou desde as 07:00h da manhã tenteando efetuar pagamento e não consigo que me atendam pelas plataformas já efetuei v...
Não respondidaLer reclamação completaPreciso de prorrogação de prazo de bloqueio por dificuldades financeiras
Título: Pedido de prorrogação de prazo de bloqueio por dificuldades financeirasReclamação: Não é uma reclamação, é um pedido apelativo . Gostaria de p...
Não respondidaLer reclamação completaRecebi cobrança indevida da PA Joy por financiamento desconhecido
Bom dia eu recebi um e-mail da PA Joy me cobrando uma fatura uma parcela de um financiamento que eu não sei do que se trata pois eu nunca comprei nada...
Não respondidaLer reclamação completaMeu celular foi bloqueado e preciso desbloquear para pagar a prestação
Meu pagamento caiu mas o banco está no celular bloqueado, teria como desbloquear por 30 minutos pra mim poder fazer o pagamento da prestação do celula...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,67%
Financeiras
Problemas
14,4%
Cobrança indevida
Produtos
34,29%
Celular
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre PAYJOY
Conheça mais
Com a PayJoy, você pode comprar o seu novo smartphone com praticidade, segurança e flexibilidade no pagamento, em parcelas que podem ser pagas por pix ou boleto.
CNPJ: 41.069.116/0001-64
Está no Reclame AQUI há 4 anos
P
Empresa indicada
PAYJOY está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.
Contatos
Site
Telefone
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Financiamentos.
