Assim que você realizar o pagamento do valor devido, seu aparelho voltará a funcionar tão logo o boleto for devidamente compensado, o que pode variar de acordo com a instituição financeira envolvida (podendo levar até 3 dias úteis). Além disso, para que retome suas funcionalidades, o aparelho também deve estar conectado à internet com dados seja por meio de rede Wi-Fi ou rede de operadora. Para garantir que o processo ocorra da maneira mais simples possível, tão logo realize o pagamento da parcela em atraso, basta entrar em contato com o time de atendimento ao cliente da PayJoy enviando o comprovante de pagamento (via e-mail, pelo endereço [email protected], ou através do whatsapp (21) 982460841, em caso de bloqueio um número para chamada gratuita será disponibilizado em sua tela). As próximas parcelas deverão ser pagas dentro de 2 semanas a contar do último pagamento. Além disso, não haverá aplicação de qualquer multa, juros ou taxas sobre o valor devido pago em atraso.

No caso de atraso no pagamento, o celular será bloqueado para uso. O aparelho é desbloqueado assim que constar o pagamento em nosso sistema. No entanto, não há o bloqueio do chip (cartão SIM), de modo que você poderá utilizá-lo em outro aparelho.

O Aplicativo PayJoy será instalado na compra do aparelho e será responsável por limitar as funcionalidades do celular em caso de falta de pagamento.

A remoção do Aplicativo PayJoy apenas pode ser feita pela equipe da PayJoy. Caso você, indevidamente, force a remoção do aplicativo, o celular será automaticamente bloqueado. Caso haja qualquer problema e/ou dano decorrente da tentativa de remoção do aplicativo de forma indevida, a responsabilidade é exclusiva do usuário.

O aplicativo será removido após a conclusão do pagamento de todas as parcelas do financiamento do celular. Após 72( setenta e duas)horas da confirmação do último pagamento, o Aplicativo PayJoy poderá ser removido de seu aparelho.

As principais marcas com as quais trabalhamos são: Samsung, Motorola, Realme, Xiaomi, OPPO, Honor, TCL, Multilaser, ou qualquer aparelho Android com sistema 7.0 ou acima. Consulte a loja de sua preferência para verificar a disponibilidade de aparelhos naquela localidade.

Após selecionado um aparelho celular de interesse, será realizada análise de crédito mediante verificação de seus dados pessoais, como nome, CPF, e-mail, número de telefone, endereço, entre outras informações financeiras. Tais dados serão inseridos pelo vendedor de uma loja parceira na plataforma da PayJoy e, com base nas informações fornecidas e caso a oferta seja aprovada, uma proposta será gerada e disponibilizada para o seu aceite ou recusa.

Uma vez gerada uma oferta e aprovado o financiamento, é emitida uma Cédula de Crédito Bancário (CCB) em seu nome, que representa o valor devido à instituição financeira que concede o crédito. Esse crédito poderá ser cedido pela instituição financeira para a PayJoy ou terceiros credores. Esse documento é, no mesmo momento, disponibilizado para que você leia, confirme as condições escolhidas, visualize as taxas e, por fim, assine digitalmente.

O valor do aparelho varia de acordo com o modelo de celular escolhido e os preços oferecidos por cada loja parceira. Uma vez escolhido o modelo na loja de sua preferência, você será informado de seu valor. O valor final a ser pago depende do modelo e da análise de crédito. A taxa do financiamento pode variar de 10% a 40%. ao mês sobre o valor financiado do aparelho. Ela será calculada e incluída no valor total a ser pago junto com o IOF (imposto de operações financeiras).

Só é permitido 1 financiamento por CPF. Após o pagamento total das parcelas, com a quitação do valor devido, você poderá ir até uma loja parceira e realizar uma nova avaliação de crédito para uma outra compra de aparelho financiado pela PayJoy.