O que aconteceu
Fiz um pagamento para minha conta da payoneer, fui sacar para o meu banco de origem e resolveram tirar 30 dolares da minha conta, sem meu consentimento. Quero meu dinheiro de volta, isso não existe. Nunca mais vou usar a Payoneer se não devolverem o meu dinheiro. Já deixo claro aqui pra não usaram esse aplicativo se não resolverem meu problema. se não vou tomar minhas medidas cabíveis para tal. ISSO NÃO EXISTE. TIRARAM 29.25 DOLARES. EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. TENHO MEUS DIREITOS. COMO VAMOS FAZER ? ESTOU NO AGUARDO DE UMA RESOLUÇÃO.
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4Interações da reclamação
Payoneer respondeu
08/10/2026 às 12:58
Olá! Entendemos a sua preocupação com essa cobrança.
Pelo valor mencionado, é possível que se trate de uma taxa anual, mas não podemos confirmar isso sem revisar os detalhes da sua conta.
Por gentileza, compartilhe conosco o número do ticket relacionado a essa situação para que possamos verificar a cobrança e esclarecer qualquer dúvida sobre as taxas aplicadas. Caso ainda não tenha um, você pode enviar uma mensagem por meio de https://payoneer-pt.custhelp.com/app/ask e, após o envio, compartilhar conosco o número gerado.
Abraços,
Eduardo, da Equipe Payoneer
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido