Porque a cotação do Dolar no Paypal é tão fora da realidade!
Em réplica
Maria da Fé - MG
25/01/2018 às 16:15
ID: 32527055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero pedir transferência de um valor que recebi em dólar no Paypal, mas além do desconto no deposito, há uma taxa de conversão que já é muito alta de 4,5%.
O Dolar usado pelo paypal está R$3,01 enquanto o dolar comercial está R$3,20.... Porque o Paypal está pagando menos do que o valor real do dolar?
Porque eu não posso transferir o valor em dolar pra minha conta e deixar meu banco fazer a conversão?
Porque sinto que estão me [Editado pelo Reclame Aqui]?
Porque não há clareza sobre isso no Paypal?... Só se descobre essas taxas e "extras" no fim... Infelizmente não tenho como usar outro serviço, e me sinto lezado por receber menos do que devia, devido a um valor do dólar "IMAGINÁRIO" vinda de um terceirizada que ninguém sabe qual é.
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 11:54
Oi Dalmo, bom dia.
Conversamos por telefone sobre este assunto.
Um excelente final de semana.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* *******.
Obrigada,
Vanessa
PayPal Brasil
Réplica do consumidor
28/01/2018 às 06:15
Apesar da boa vontade da Vanessa, que prontamente entrou em contato por telefone pra resolver a questão, mas nada foi realmente feito, apenas foi inserido como sugestão ao Paypal utilizar um outra cotação, o que não vai ocorrer, é obvio!
Sendo assim vou continuar perdendo dinheiro na conversão de dólar pra real sempre que receber pelo meu serviço, toda vez.
O Paypal não dá nenhuma outra opção de resgate do valor em moeda estrangeira. Não há como receber o dinheiro convertido sem que haja uma perda de quase 10% do valor final se fosse usado uma cotação praticado pelo mercado, a cotação que o Paypal usa diz ser fornecida pelo Citibank e deve ser a menor que existe, pois gira em torno de R$0,20 a baixo do que o mercado pratica. Ao meu ver isso não é certo, é descaso com o cliente, e tão pouco JUSTO. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], no mínimo passado pra trás. Mas como estou preso ao Paypal devido ao sistema da empresa, nada posso fazer a não ser ver 10% do meu trabalho ir pro ralo todo mês.
Réplica do consumidor
28/01/2018 às 06:25
A pedido da Vanessa, estou colocando os links onde vi o pessoal reclamando desse mesmo problema.
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É um absurdo deixarem o Paypal fazer isso. Ta errado, é abusivo e injustificado.