O que aconteceu
Quero pedir transferência de um valor que recebi em dólar no Paypal, mas além do desconto no deposito, há uma taxa de conversão que já é muito alta de 4,5%.
O Dolar usado pelo paypal está R$3,01 enquanto o dolar comercial está R$3,20.... Porque o Paypal está pagando menos do que o valor real do dolar?
Porque eu não posso transferir o valor em dolar pra minha conta e deixar meu banco fazer a conversão?
Porque sinto que estão me [Editado pelo Reclame Aqui]?
Porque não há clareza sobre isso no Paypal?... Só se descobre essas taxas e "extras" no fim... Infelizmente não tenho como usar outro serviço, e me sinto lezado por receber menos do que devia, devido a um valor do dólar "IMAGINÁRIO" vinda de um terceirizada que ninguém sabe qual é.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Paypal Brasil respondeu
26/01/2018 às 11:54
Oi Dalmo, bom dia.
Conversamos por telefone sobre este assunto.
Um excelente final de semana.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* *******.
Obrigada,
Vanessa
PayPal Brasil
Consumidor respondeu
28/01/2018 às 06:15
Apesar da boa vontade da Vanessa, que prontamente entrou em contato por telefone pra resolver a questão, mas nada foi realmente feito, apenas foi inserido como sugestão ao Paypal utilizar um outra cotação, o que não vai ocorrer, é obvio!
Sendo assim vou continuar perdendo dinheiro na conversão de dólar pra real sempre que receber pelo meu serviço, toda vez.
O Paypal não dá nenhuma outra opção de resgate do valor em moeda estrangeira. Não há como receber o dinheiro convertido sem que haja uma perda de quase 10% do valor final se fosse usado uma cotação praticado pelo mercado, a cotação que o Paypal usa diz ser fornecida pelo Citibank e deve ser a menor que existe, pois gira em torno de R$0,20 a baixo do que o mercado pratica. Ao meu ver isso não é certo, é descaso com o cliente, e tão pouco JUSTO. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], no mínimo passado pra trás. Mas como estou preso ao Paypal devido ao sistema da empresa, nada posso fazer a não ser ver 10% do meu trabalho ir pro ralo todo mês.
Consumidor respondeu
28/01/2018 às 06:25
A pedido da Vanessa, estou colocando os links onde vi o pessoal reclamando desse mesmo problema.
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É um absurdo deixarem o Paypal fazer isso. Ta errado, é abusivo e injustificado.