Em réplica

Saldo preso

Paypal Brasil

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Possuo saldo em R$ 68,32

E um saldo em U$ 22,37

Acontece que não consigo fazer pagamento seja com a moeda brasileira ou dólar americano, ambos não da, tentei enviar para o vendedor que prestou serviços que recebe na moeda brasileira, e tentei efetuar uma compra usando o dólar americano em um site americano, ambos da erro! Ninguém consegue resolver isso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Paypal Brasil respondeu

    03/05/2017 às 12:56

    Oi Rannier, tudo bem ?

    Para que você consiga comprar um produto utilizando seu saldo do PayPal que, atualmente, está em uma moeda diferente do Real, você deve realizar compras em sites internacionais.

    Atualmente, você possui um saldo de $22.37 USD

    Se o pagamento for na mesma moeda listado pelo vendedor, o sistema PayPal irá utilizar o seu saldo para financiar o pagamento (total ou parcial).

    Caso o pagamento seja em uma moeda internacional diferente da moeda que você possui em seu saldo, o valor disponível no saldo deve ser suficiente para cobrir o valor total do pagamento. Caso contrário, o valor total será retirado do seu cartão de crédito (se houver algum cadastrado em sua conta PayPal).

    Observações: ?O PayPal está disponível para pagamentos em 25 moedas, incluindo: Dólar americano, Dólar australiano, Dólar canadense, Dólar de Hong Kong, Dólar de Singapura, Dólar de Taiwan, Dólar da Nova Zelândia, Euro, Franco suíço, Koruna da República Tcheca, Krona da Suécia, Krona da Dinamarca, Krona da Noruega, Forint da Hungria, Peso mexicano, Peso filipino, Ringgit da Malásia, RMB chinês, New Shekel de Israel, Libras Esterlinas, Real Brasileiro (apenas em site nacionais), Zloty Polonês, Baht da Tailândia, Lira turca e Iene japonês.

    ?Não é possível converter seu saldo dentro da conta do PayPal. Quando você recebe um pagamento em outra moeda, pode aceitar o pagamento nessa moeda ou convertê-lo para a sua moeda principal. (no Brasil, a conversão é possível somente para o Real).

    ?Nós recebemos uma cotação de taxa para atacado do nosso banco duas vezes por dia e adicionamos 4,5% para determinar a taxa de câmbio em moeda estrangeira para aplicar às transações que envolvem a conversão de moedas.

    Quando você retira um pagamento da sua conta do PayPal para a sua conta bancária, ele é convertido automaticamente para a moeda de sua conta bancária cobrando e a taxa de conversão, neste caso, é de 3,5%.

    Obrigado

    Gabriel

    PayPal

  2. Paypal Brasil respondeu

    03/05/2017 às 13:01

    Oi Rannier, como vai ?

    Te encaminhamos os detalhes sobre pagamentos em mensagem privada

    Permanecemos à disposição em nossa Central de Atendimento, pelo telefone ************** *******, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

    Obrigado e à disposição.

    Gabriel

    PayPal