Respondida

Quero reembolso de ferramenta de IA mas não consigo acessar a plataforma Payt

Payt

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma ferramenta de IA ShopMiner mas quero o reembolso mas a empresa orientou a procurar a plataforma Payt mas o app da mesma não aceita login, não tem e-mail de contato que respondam. Preciso solicitar o reembolso e não sei como fazer.

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Interações da reclamação

  1. Payt respondeu

    26/10/2026 às 14:34

    Olá, Vanessa Reis!

    Informamos que o seu reembolso foi processado com sucesso.

    Como o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o estorno será efetuado pela administradora do seu cartão. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme a operadora, sendo realizado, em média, em até duas faturas.

    Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar sua solicitação.

    Se o atendimento prestado pela PAYT Tecnologia atendeu às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Ela reconhece o empenho da nossa equipe e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Lembrete: ao registrar sua avaliação, considere a forma como a PAYT Tecnologia conduziu e resolveu sua solicitação de reembolso, e não a experiência com o produto ou com o vendedor.

    Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe PAYT Tecnologia

    [email protected]