Dinheiro travado do cliente

Question

Abrimo um chamado no dia 7 de abril (*****) por conta de um estabelecimento que teve o seu dinheiro retido! E até agora a paytime não liberou o dinheiro do estabelecimento e não apresentou nenhum motivo para esse bloqueio. Estamos tendo que ouvir do nosso cliente que roubamos a empresa dele por conta de uma irresponsabilidade da Paytime. Precisamos de uma solução pra esse chamado o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá, Gustavo.

Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, informamos que foram realizados os devidos ajustes na conta PagBank do estabelecimento, o que possibilitou a retomada da movimentação dos valores disponíveis em conta.

Ficamos felizes que esse ponto tenha se resolvido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Paytime

Dinheiro travado do cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor