Proposta de aquisição de maquininhas não cumprida e protesto indevido de parcelas

Respondida
Passo Fundo - RS
11/03/2026 às 14:58
ID: 242985037
NÃO ENTREM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
EM 10/2022, recebi proposta do time comercial para para adquirir as maquininhas e desenvolver o trabalho no RGS. Foram oferecidas as máquinas de melhor tecnologia e de funcionalidade, então comprei por esse motivo. Somente após a compra não fui informado que a PAYTIME não tinha essas máquinas específicas disponíveis. Fui realizando treinamento e pagando as parcelas do contrato porém e as máquinas negociadas não tinham para entregar e não viriam mais. Nesse meio tempo a empresa sofreu um grande ataque hacker, tendo paralisado as operações por dias, devido o vazamentos de dados. Vendo que a PAYTIME não oferecia local seguro de hospedagem de dados de clientes solicitei desistência e encerramento do contrato por quebra de contrato por parte da PAYTIME, vez que não foi aceito pela mesma. As parcelas vincendas não foram abatidas sendo imediatamente protestadas, me causando enormes prejuízos de crédito.
DESSA FORMA FIQUEI SEM PODER DESENVOLVER O TRABALHO PROPOSTO, PAGUEI POR ALGO QUE JAMAIS RECEBI E COM CPF E CNPJ INCLUÍDO EM ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO DE CRÉDITO.
ESTOU SEM PODER RENOVAR MEU CONTRATO DE ALUGUEL DE ONDE MORO, E PROPOSTAS DE FINANCIAMENTO DE IMÓVEL NEGADAS. ESTOU SEM PARA ONDE IR COM MINHA FAMÍLIA.
É ISSO QUE ESSA EMPRESA É !! PROPAGANDA ENGANOSA. VIVEM DE VENDA DE ILUSÓRIAS DE FRANQUIA DE PAGAMENTOS. SÓ ENGANAÇÃO PARA EMPREENDEDORES.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:46
Oi, bom dia!
Recebemos sua mensagem e já analisamos o seu caso com bastante atenção junto aos times responsáveis.
O que encontramos por aqui: até o momento, não há um pedido formal de cancelamento do contrato registrado em nossos sistemas, apenas interações anteriores relacionadas à tesouraria.
Sobre o protesto e a negativação, sabemos que essa não é uma situação fácil. Esses apontamentos aconteceram conforme previsto em contrato, por conta de uma pendência financeira em aberto.
Para regularizar o CPF/CNPJ e retirar esses registros, é necessário realizar o pagamento desse débito.
Se você quiser seguir com a regularização, estamos por aqui para te ajudar em todo o processo, seja explicando os valores, formas de pagamento ou acompanhando a baixa após a quitação.
Conte com a gente.
Karol A.
Reclame Aqui | Paytime