[Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Prezado José,

Lamentamos a situação mencionada e compreendemos o impacto emocional e financeiro que esse tipo de ocorrência pode causar.

Esclarecemos que a Paytime atua exclusivamente como intermediadora tecnológica no processo de pagamento, e não realiza transações ou movimentações financeiras diretas.

Ressaltamos que qualquer uso indevido da tecnologia por terceiros deve ser tratado diretamente com as autoridades competentes e com a instituição financeira envolvida.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a segurança das operações realizadas por meio da nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Paytime