Em réplica

Produto não recebido e falta de retorno após promessa de reembolso

Peça Agora

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa e o produto não chegou, vendedor informou que a transpórtadora perdeu o produto e que iria fazer o reembolso do valor, ate o momento nada, e não deu mais retorno, não atende ligação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Peça Agora respondeu

    06/07/2026 às 18:28

    Olá, tudo bem? Aqui é o New, do pós-vendas Peça Agora - Juiz de Fora. Recebemos sua manifestação referente à extravio pela transportadora e falta de retorno sobre o reembolso.Para localizarmos sua compra e verificar o status junto à transportadora, preciso que você entre em contato comigo no nosso pós-vendas:

    WhatsApp: 32 99172-9442Por favor, me envie: Data da compra Onde a compra foi feita: Informe a plataforma [Mercado Livre, Loja, WhatsApp] + número do pedido. Assim que recebermos essas informações, vamos apurar o caso junto ao setor responsável e te dar um retorno imediato.Ficamos no aguardo do seu contato.

    Atenciosamente,

    New | Pós-vendas Peça Agora

    32 99172-9442

  2. Peça Agora respondeu

    06/07/2026 às 18:33

    Olá, tudo bem? Aqui é o New, do pós-vendas Peça Agora - Juiz de Fora. Recebemos sua manifestação referente à extravio pela transportadora e falta de retorno sobre o reembolso.Para localizarmos sua compra e verificar o status junto à transportadora, preciso que você entre em contato comigo no nosso pós-vendas, pois não localizamos nenhuma venda em nosso sistema com seus dados aqui informados sem numero do seu pedido ou a origem ele:

    WhatsApp: *****Por favor, me envie: Data da compra Onde a compra foi feita: Informe a plataforma [Mercado Livre, Loja, WhatsApp] + número do pedido. Assim que recebermos essas informações, vamos apurar o caso junto ao setor responsável e te dar um retorno imediato.Ficamos no aguardo do seu contato.

    Atenciosamente,

    New | Pós-vendas Peça Agora

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