O que aconteceu
Solicitei um saque de R$ 136,00 via Pix no aplicativo Peça Rara no dia 13/10/2026. O valor foi descontado do meu saldo, mas ainda não recebi o pagamento.
A unidade de Valparaíso, onde eu consignava minhas peças, encerrou suas atividades, nem sequer entraram em contato avisando. Preciso de ajuda para receber o valor pendente e as peças que tenho que estavam a venda e duas devoluções.
Entrei em contato via telefone e WhatsApp mas não deram nenhum retorno.
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4Interações da reclamação
Peça Rara Brechó respondeu
03/11/2026 às 17:41
Olá, Pri!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
A unidade Peça Rara Valparaíso Goiás, de fato, encerrou suas atividades, conforme comunicado pelo perfil oficial da unidade no Instagram. Nossa equipe acompanhou seu caso internamente, buscando garantir a conclusão das pendências relacionadas à unidade.
Informamos que o pagamento referente à solicitação de saque mencionada já foi devidamente realizado.
Em relação às suas peças, as tratativas referentes aos itens que ainda estavam disponíveis na loja foram conduzidas internamente, e os valores correspondentes já foram devidamente pagos a você.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pelas dificuldades enfrentadas ao longo desse processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio da nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (61) 99442-0474.
Atenciosamente,
Peça Rara Brechó