O que aconteceu
Sou consumidor da marca Head & Shoulders há mais de 10 anos e sempre utilizei a versão Menthol Sport, que era o único shampoo que realmente funcionava para mim no controle da caspa. Sempre tive ótimo resultado com ele, tanto na eficácia quanto na sensação de frescor no couro cabeludo.
Porém, estou encontrando muita dificuldade para achar o Menthol Sport na minha cidade. Em todos os mercados e farmácias que procurei, só encontro outras versões da marca, como a Menta Ice, que infelizmente não tem a mesma eficácia para mim. Ao usar essa versão, percebo o retorno da caspa, o que não acontecia com o Menthol Sport.
Estou bastante insatisfeito com essa possível substituição ou retirada do produto do mercado, pois era o único que realmente atendia às minhas necessidades. Tenho precisado recorrer a compras pela internet para tentar encontrá-lo, o que nem sempre é viável.
Caso o Menthol Sport tenha sido descontinuado ou substituído, gostaria de uma explicação e também de uma orientação sobre qual produto da própria marca possui exatamente a mesma fórmula ou eficácia semelhante, pois até o momento não encontrei nenhum que funcione da mesma forma.
Infelizmente, se não houver uma alternativa equivalente, terei que optar por outra marca.
Aguardo retorno.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
20/02/2026 às 11:45
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