O que aconteceu
Para eu meu chá de bebê, pedi fralda Pampers. O que se espera? Qualidade. Recebi um pacote com fraldas com defeito (ainda não abri todos). Eu estava trocando minha filha em um local público quando as 3 unidades que eu carregava na bolsa estavam sem uma das fitas. Mobilizei pessoas para ajudar. Entrei em ctto com a empresa, enviei diversas fotos provando o defeito. Me pediram simplesmente para abrir fralda por fralda das 90 do pacote para contar quantas vieram com defeito. Eu tenho uma bebê em casa e parei tudo para fazer isso. Enviei a quantidade: 56. Em seguida, o atendente me pede informações da embalagem. Justo. Em outra mensagem ele pede para que eu organize as fraldas com defeito em montinhos com 10 e fotografe os montinhos juntos. Lembrando, eu tenho uma bebê em casa. Eu me recusei. Ele disse que então não poderia fazer nada. Organizo as fraldas em montinho, fotografo e agora aguarde que vão entrar em contato. Simples assim. Não me informaram se me ressarcirão ou substituirão o item. Nada. Aguardar! Minha sugestão: comprem Huggies. São até melhores que a Pampers!