Fralda pampers pants ajuste total de péssima qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José do Rio Preto - SP

08/01/2024 às 00:58

ID: 179903911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre usei pampers pro meu filho ( desde o nascimento não uso outra fralda. Hoje ele tem 1 ano e 10 meses), porém me decepcionei com os 2 últimos pacotes. Muito frágil nas laterais, rasgando com extrema facilidade, a ponto de não conseguir puxar para ajustar no corpo do meu filho (de verdade, praticamente mais de 1/3 do pacote com 86 foram perdidas) e além disso, vazavam o xixi direto! Não aguentava nem 2 horas, que dirá então as 12 horas conforme eles anunciam.
Fiquei decepcionada. Principalmente porque todos sabem o valor do pacote das fraldas pampers. Infelizmente fico receosa de voltar a usar.

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 11:31

Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!

Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

Atenciosamente,
Thais.
Equipe P&G.

Consideração final do consumidor

13/04/2024 às 14:29

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0