Não resolvido

Fralda pampers pants ajuste total de péssima qualidade

P&G - Procter & Gamble

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Sempre usei pampers pro meu filho ( desde o nascimento não uso outra fralda. Hoje ele tem 1 ano e 10 meses), porém me decepcionei com os 2 últimos pacotes. Muito frágil nas laterais, rasgando com extrema facilidade, a ponto de não conseguir puxar para ajustar no corpo do meu filho (de verdade, praticamente mais de 1/3 do pacote com 86 foram perdidas) e além disso, vazavam o xixi direto! Não aguentava nem 2 horas, que dirá então as 12 horas conforme eles anunciam.

Fiquei decepcionada. Principalmente porque todos sabem o valor do pacote das fraldas pampers. Infelizmente fico receosa de voltar a usar.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    09/01/2024 às 11:31

    Olá!

    Obrigada por entrar em contato conosco!

    Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

    Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

    Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

    Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

    Atenciosamente,

    Thais.

    Equipe P&G.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ruim