O que aconteceu
Sou usuária do absorvente always noturno com abas cobertura suave ha mais de 15 anos.
Mas nas últimas compras principalmente nesta última notei um afinamento nele e poder de abosorcao muito inferior ao que era antes. Ocorreu vazamentos na roupa mesmo meu fluxo sendo sempre o mesmo. Piorou muito a qualidade deste absorvente e o pior que comprei 3 pacotes com 32 unidades cada e vai me prejudixar muito toda vez que usar ficar manchando roupa por conta de ter diminuído espessura e qualidade dele
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
23/09/2026 às 15:31
Olá, Silvia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o nosso produto.
Te enviamos um e-mail no dia 22/09/2026 às 13:49 mas infelizmente, não obtivemos retorno até o momento. Por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.
Se preferir, você pode nos responder por lá para seguirmos com o atendimento.
De qualquer forma permanecemos à disposição através da nossa Central pelos 0800 701 5515 (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 16:37
Ola eu respondi o email de vcs no dia 18 de setembro favor verificar em spam de vcs ou caixa de entrada obrigadaConsumidor respondeu
23/09/2026 às 17:08
Comprei 3 pacotes mas so querem resolver 1 pacote sendo que ainda tenho a quantidade de 2 pacotes de 32 unidades cada um entao peco que troquem pelo menos 2 pacotes por maiores ja que vcs diminuíram a espessura e esta vasando tudo.. solicito troca por 2 pacotes (de 32 unidades cada um) totalizando 64 unidades
do absorvente noturno cobertura suave com abas tamanho XXG ou XG
Do contrário nao ira resolver a minha situação
P&G - Procter & Gamble respondeu
25/09/2026 às 11:54
Olá, Silvia!
Agradecemos pelo seu retorno. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
P&G - Procter & Gamble respondeu
08/10/2026 às 19:30
Olá, Silvia!
Confirmamos que sua reclamação foi devidamente tratado e concluída com sucesso em 08/10/2026
Esperamos que a sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.
Sua avaliação sobre o meu atendimento prestado é muito importante para nós. Contamos com seu feedback para continuarmos melhorando!
Agradecemos o contato e a confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30, pelo 0800 701 5515.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa revolveu perante aos absorventes que tinha ainda