Respondida

Meu aparelho de barbear Gillette Prestobarba 3 Sensitive veio com defeito

P&G - Procter & Gamble

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um pacote com 8 aparelhos gillette prestobarba 3 sensitive. Utilizei o primeiro e afita superior descolou. Descartei e utilizei a segunda unidade que apresentou o mesmo problema. Entrei em contato com a empresa e já perguntaram o total de unidades. Já informei. Perguntam se as outras unidades também apresentam o problema. Como vou saber se não utilizei os demais aparelhos? Já avisei e até agora não resolveram nada.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    06/10/2026 às 15:27

    Olá, Álvaro!

    Agradecemos o seu contato.

    Informamos que tentamos contatá-lo no dia 30/09, em horários diferentes, utilizando o telefone cadastrado, mas não obtivemos sucesso.

    Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e agilizar a análise do seu caso, enviamos um e-mail para você solicitando as informações necessárias. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam.

    Assim que recebermos as informações solicitadas por e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento com a máxima agilidade.

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    Atenciosamente,

    Isabella,

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