Meu couro cabeludo descamou e meu cabelo quebrou com Pantene Liso Extremo

Comprei o shampoo e condicionador pantene liso extremo pois eu sempre usei eles, mas dessa vez deixou completamente a desejar o couro cabeludo ficou descamando todo,me deixando constrangida em usar roupas escuras pois era nitido o tanto de casquinhas que estava caindo da minha cabeça (lembrando que nao faço o uso de nenhuma quimica), sem contar a quebra e o ressecamento no comprimento, estou completamente insatisfeita pois eu sempre usei esses produtos e nunca tive esse tipo de problemas.