O que aconteceu
Olá, comprei um desodorante Old Spice Aerossol e, após usar apenas duas vezes, o produto perdeu totalmente a pressão. A lata continua cheia e pesada, mas ao pressionar o botão, o spray não funciona e não sai jato nenhum devido à falta de gás propelente.
Os dados do produto são:
Lote: 6196B08602 13:06
Fabricação (ELAB): 13/07/2026
Validade (VAL): 12/07/2028
Como se trata de um vício oculto/defeito de fabricação em um produto praticamente novo, gostaria que a PG fizesse a troca do desodorante ou o reembolso do valor pago. Fico no aguardo do contato para combinarmos o envio de uma nova unidade. Obrigado.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
07/10/2026 às 15:43
Olá, Wesley!
Agradecemos pela sua manifestação, pela oportunidade de resolvê-la e pela paciência enquanto trabalhávamos na solução do seu caso. Informamos que sua questão foi concluída.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Você pode nos contatar através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveu meu problema super rápido