O que aconteceu
Reclamação Desodorante Old Spice Gel VIP
Adquirimos um desodorante Old Spice Gel VIP, porém o produto apresentou problema no mecanismo. A rodinha está girando em falso e o desodorante não sobe, impossibilitando a utilização do produto.
Já realizamos todos os procedimentos recomendados no site do Reclame Aqui para tentar solucionar o problema, porém, mesmo assim, o produto continua sem funcionar.
Gostaria de solicitar uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto ou outra forma de ressarcimento, considerando que o desodorante não pode ser utilizado adequadamente devido a uma falha no mecanismo.
Aguardo um retorno e uma solução por parte da empresa.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
24/09/2026 às 15:20
Olá, Julia!
Agradecemos pela sua manifestação, pela oportunidade de resolvê-la e pela paciência enquanto trabalhávamos na solução do seu caso. Informamos que sua questão foi concluída.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Você pode nos contatar através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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