Respondida

Meu desodorante Old Spice VIP veio com a válvula com defeito

P&G - Procter & Gamble

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 1 desodorante Old Spice VIP vermelho de 250ml e ele veio com a válvula com defeito. O tubo ainda está cheio, mas a válvula não libera o spray, mesmo eu tendo que precisar apertar com as duas mãos para sair algum jato fraco.

Não vou descartar o produto porque tem muito líquido e custou caro. Peço a troca do produto, por favor.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    28/09/2026 às 10:54

    Olá, Ana Paula!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência que teve com nosso produto.

    Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e o desempenho relatado não está dentro do padrão esperado.

    Para agilizarmos a análise do seu caso, enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações importantes. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam.

    Assim que recebermos as informações solicitadas por e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento com a máxima agilidade.

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    Atenciosamente,

    Isabella,

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