O que aconteceu
O shampoo Herbal Essences Bio:Renew Alecrim e Ervas foi descontinuado, não acho ele em local algum , sou consumidora e era o único que dava certo com meu cabelo fiquei arrasada, a marca alega que não foi descontinuado porém não se encontra mais em lugar nenhum ele.
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
14/10/2026 às 10:54
Olá, Kallyta!
Agradecemos o seu contato no Reclame AQUI e lamentamos a experiência que teve com nosso produto.
Gostaríamos de informar que os produtos Herbal Essences foram descontinuados no Brasil.
Saiba que as decisões para retirar produtos de fabricação são analisadas com muita cautela, conforme o padrão de compra dos consumidores, bem como pesquisas de consumo consideradas ao tomarmos decisões tão importantes como essa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe Herbal Essences.
A nossa equipe permanece à sua disposição através do e-mail acima ou do telefone 0800 701 5515 segunda a sexta-feira das 08:30 às 17:30 para qualquer esclarecimento sobre nossos produtos.