Minha fralda Pampers Confort Sec veio com problema no gel e o SAC não resolveu.

Eu quero dar o meu relato aqui sobre a fralda Pampers confort sec e o atendimento que tive no SAC.

Sábado dia 3/10 eu comprei 2 pacotes de fralda Pampers Confort Sec tamanho G 60 unidades no supermercado.

Pois bem, nesse mesmo dia (a noite) eu abri a fralda e comecei a usar. Passou-se os dias e eu vinha notando que meu bebê estava com cheiro de xixi como se tivesse ficado horas com a mesma fralda (oq não era o caso), o cheiro continuava inclusive através da roupa. Na terça feira após o banho do meu filho eu sequei ele, coloquei a fralda e vi que logo em seguida ele fez xixi pq senti o quentinho, na mesma hora o cheiro de xixi começou a subir. Foi aí que eu me dei conta que o problema não estava cmg (que cheguei a pensar que estava demorando para trocar o meu filho, mesmo sabendo que não era esse o caso a gente sempre se culpa né?), me dei conta então que o problema poderia ser da fralda pq não era possível, eu continuava cuidando dele da mesma forma, trocando a fralda a cada 2h, meu bebê não está com problema de urina, nem fórmula ele toma, ele é amamentado 100% de leite materno diretamente do peito. Comecei a pesquisar na internet e vi relatos de mães que passaram pelo mesmo problema, que é quando em alguns lotes o xixi do bebê toca no gel da fralda ele imediatamente solta um cheiro forte de xixi velho.

No outro dia de manhã liguei no SAC da Pampers e relatei o ocorrido, o atendente me pediu que eu deixasse o saco (com 50 fraldas) à disposição deles a ser recolhido para análise, sem me oferecer nenhum apoio ou ressarcimento. Eu disse que deixaria então 1 unidade pois precisaria usar as demais, afinal eu havia pagado.

Pois ele disse que então não precisaria, que a fralda não ia trazer nenhum malefício à saúde do meu bebê. Óbvio que se eu percebesse que meu bebê estava tendo manchas/coceira ou algo que estivesse prejudicando a saúde dele eu já teria parado o uso. O caso é que o meu bebê está cheirando a xixi, quando é pego no colo ou quando chegamos perto já sentimos o cheiro através da roupa, que mãe quer o seu filho cheirando a xixi? Eu paguei pela fralda que não é barato e preciso usar até acabar, qualquer mãe irá me entender.

O rapaz disse que isso foi um problema na fabricação e na armazenagem, não me ofereceu nenhuma solução.

Ok Pampers e quem paga por isso? A mãe?